Palestra de atendimento – o astral mágico do atendimento
Eu costumo dizer em minhas palestras, e até mesmo quando alguém me pergunta a respeito da necessidade de uma palestra de atendimento que seja “fora da curva”, que os vendedores, colaboradores e funcionários são como espelhos da empresa. Toda vez que seu funcionário presta atendimento, ele é o representante de tudo aquilo que você acredita […]
Pós-não venda: a arte de atender bem o cliente que não comprou ainda
Como sua equipe de vendas ou como você, profissional de vendas, tem se comportado mediante uma negativa? Amaldiçoando o cliente por ele não ter comprado ou fechado negócio, ou buscando estabelecer com ele uma diálogo, tentando entender o motivo desta negativa? Uma de minhas propostas mais bem-sucedidas e surpreendentes, que apresento nas minhas palestras de […]
Trabalhar com pessoas requer bom psicológico
Quem trabalha com pessoas, especialmente no segmento de vendas, sabe que é preciso ter jogo de cintura, sob vários aspectos. Primeiramente pelo fato de que, muitas vezes, lidar com pessoas é algo trabalhoso e até mesmo difícil. Além disso, as pessoas são nossos clientes, razão de ser de qualquer negócio, e exatamente por isso, precisamos […]
O que é resiliência organizacional?
Já se questionou por qual motivo o termo resiliência organizacional tem ganhado tanto espaço no meio corporativo e empresarial? Sabia que nutrir esta postura na empresa poderá render ótimos frutos, trazendo soluções, mais resultados e maior produtividade? Se trata de um tema que é de interesse comum a todos os que estão envolvidos no mundo […]
Como despertar o potencial infinito do colaborador
O potencial humano é infinito, no entanto, grande parte das pessoas, levadas por crenças limitantes, desconhecem este fato. Especialmente no meio empresarial, onde muitas vezes os colaboradores demonstram certa desmotivação, despertar neles o sentimento de que a infinitude do potencial humano é uma realidade, é extremamente importante. Quando a chama do potencial infinito do colaborador […]
Palestra de vendas – Os 10 segredos do vendedor mágico
Se você, gestor de empresas e/ou líder de equipe de vendas, sente que é preciso fazer algo mais para estimular seus funcionários, oxigenar as ideias dos colaboradores e trazer para os profissionais de vendas, novos conhecimentos sobre essa nobre arte, eu tenho uma sugestão. Já pensou promover na empresa uma palestra de vendas que, além […]
Como ter uma nova visão sobre identificar oportunidades
Como você costuma se posicionar perante as oportunidades? Aliás, como você tem enxergado o seu segmento, seu ramo de negócios? Você é daquelas pessoas que tem uma postura rígida, inflexível, que enxerga tão somente um cenário catastrófico, e se debruça na mesmice? Ou por outro lado, você possui aquela visão “além do alcance comum”, consegue […]
Palestra motivacional – A Poção Mágica da Motivação
E se eu te dissesse que existe uma espécie de poção mágica da motivação, capaz de impactar profundamente todos os colaboradores de sua empresa, da equipe de vendas até os líderes e gestores? Com cerca de “20 ingredientes secretos”, que se traduzem em 20 técnicas inéditas e inovadoras de automotivação, que ao serem “descobertas” pela […]
Palestra com humor e personagens – diferencial significativo
Quantas vezes você procurou por um palestrante para dar uma chacoalhada na equipe de vendas, ou animar um evento corporativo de confraternização, e percebeu que na verdade, o resultado ficou abaixo do esperado? Me desculpe a franqueza, mas, o que esperar de uma palestra carregada de discursos óbvios, frases de efeito e monótona? É claro […]
