Atendimento que vende: como atender melhor o cliente da sua loja e superar a concorrência
Como atender melhor o cliente da sua loja? Você não precisa de “promoção eterna” para competir. Muitas lojas perdem venda por um motivo simples: o cliente até entrou, mas não se sentiu bem atendido, não entendeu o valor, não viu solução, e foi embora. Se você quer aprender como atender melhor o cliente da sua […]
Cultura de vendas de alta performance: 7 ações para criar e manter um time que bate meta
Todo mundo quer “um time comercial de alta performance”. O problema é que muita empresa tenta comprar isso com comissão, e depois fica surpresa quando perde os melhores para a concorrência. Se você quer aprender como criar uma cultura de vendas de alta performance, você precisa de um sistema que forme, sustente e retenha bons […]
Como atrair público no estande: show de mágica close-up para feiras e convenções
Feira e convenção têm uma regra cruel: todo mundo disputa segundos de atenção. Telão, folder, vídeo, maquete… funciona, mas é o básico que o público já espera ver em praticamente todos os estandes. A pergunta é: como virar o estande que as pessoas param, filmam, comentam e lembram? Uma resposta bem prática é usar show […]
Show de mágica para eventos: a atração que prende atenção e vira assunto depois
Todo evento tem o básico: comida, bebida, música e decoração. O que separa um evento “correto” de um evento realmente memorável é a experiência que faz as pessoas pararem, rirem, participarem e comentarem depois. Um caminho direto para isso é contratar um show de mágica para eventos corporativos, com um formato interativo, moderno e adaptável […]
Como negociar sem dar desconto: confiança, tempo e tática para fechar acordos melhores
Se você quer aprender como negociar sem dar desconto, esquece a cena do “argumento genial” dito no momento certo. Negociação boa não nasce na frase, nasce na estratégia. E essa estratégia gira em torno de três alavancas bem simples de entender (e bem difíceis de dominar): confiança, tempo e tática. Resumo prático: como negociar sem […]
Vendas consultivas para empreendedores: como ouvir o cliente e atingir metas de negócio
Em vendas consultivas para empreendedores, o segredo não é falar mais, é ouvir melhor, entender a dor real e transformar conversa em solução. É assim que metas deixam de ser desejo e viram resultado. Vendas consultivas para empreendedores é um jeito de vender baseado em diagnóstico: você escuta, identifica o problema, confirma a prioridade e […]
Técnicas de vendas que envelheceram: o que parar de fazer e o que funciona agora
Vendas muda. E rápido. O que “dava certo” ontem pode virar ruído hoje, e ruído em vendas vira desconfiança. O mercado está cheio de técnicas repetidas, copiadas e recicladas, que já foram decodificadas pelo comprador. A consequência é simples: o cliente fica na defensiva, e o vendedor fica forçando. Aí a negociação vira briga, o […]
Liderança de verdade: como ajudar sua equipe a ter sucesso e virar referência
Tem empresa que “explica” liderança. A maioria só espera que você descubra sozinho, apanhando no caminho. E é por isso que tanta gente confunde liderança com cargo, autoridade com volume de voz, e influência com cobrança. Se você quer atuar como líder de verdade, existe um atalho honesto: pare de tentar parecer líder e comece […]
Frases que derrubam sua prospecção: o que nunca dizer para um potencial cliente
Sabe quando você sente que a ligação até começou bem… e do nada o cliente “some”? Responde seco. Dá uma desculpa. Some no WhatsApp. E você fica com a sensação de que fez algo errado, mas não sabe o quê. Muitas vezes, foi uma frase. Uma daquelas frases padrão de vendedor que parecem inofensivas, mas […]
O cliente decide se vai te ouvir antes do seu “bom dia”
Vamos conversar sobre o personagem principal das vendas? Sim, o cliente. Deixa eu te falar uma coisa que é meio incômoda… e por isso mesmo é útil: tem venda que você perde antes de começar a vender. Você ainda nem abriu a boca, ainda nem explicou nada, e a pessoa do outro lado já escolheu, […]
Resiliência em vendas: quando parece que você está perdendo tudo, lembra das árvores
O que você pensa sobre resiliência em vendas? Deixa eu conversar com você como eu converso com vendedor de verdade, daqueles que acordam cedo, abrem o CRM, olham o pipeline e, às vezes, sentem um nó no estômago porque parece que tudo está indo embora ao mesmo tempo. O cliente some, proposta emperra, lead esfria, […]
Meta sem prazo é ilusão: como transformar intenção em execução real
“Sem data, é só promessa.” Eu repito essa frase há anos, e toda vez que digo isso em uma palestra alguém sorri de canto de boca, como se fosse exagero. Não é exagero. É diagnóstico. Se você me disser que quer crescer, eu vou perguntar: até quando? Se você disser que quer melhorar os resultados […]
O que separa 3% das pessoas financeiramente livres dos outros 97%
Por que disciplina é importante? Quero destacar hoje, o fato de que alguns números, quando observados com atenção, revelam mais do que parecem à primeira vista. Pesquisas mostram que uma parcela significativa das pessoas não conclui os livros que começa. Dados oficiais indicam altos índices de sedentarismo e sobrepeso. Estatísticas do IBGE apontam que as […]
O método das duas listas que turbina sua produtividade
Você talvez ainda não saiba disso, mas enquanto não dominar a arte de como organizar tarefas, sua produtividade continuará seguindo com o freio de mão puxado. Há um tipo de cansaço que não vem do trabalho pesado, mas da cabeça cheia. Você acorda já lembrando do que precisa fazer, passa o dia resolvendo coisas pequenas […]
O erro que impede você de se tornar um vendedor extraordinário
Quais os atributos de um vendedor extraordinário? Quando você imagina um vendedor, qual é a primeira imagem que surge na sua mente? Seja honesto. Para algumas pessoas, ainda é comum pensar naquela figura clichê e estereotipada: insistente, manipuladora, ansiosa por comissão, que fala demais, escuta pouco e tenta fechar negócio a qualquer custo. Esse personagem […]
A verdade sobre vendas emocionais que ninguém te explicou
A verdade sobre vendas emocionais que ninguém te explicou, está aqui neste texto. É só continuar lendo, ok? Se você ainda acredita que as pessoas compram de forma racional, eu preciso te dar uma notícia com carinho: você está atrasado algumas décadas. As pessoas compram emocionalmente, e isso acontece sempre. Você mesmo que me lê […]
Como deixar de ser espectador da própria vida e assumir o controle do meu caminho?
Assumir o protagonismo na vida é um termo muito buscado no Google. Isso me lembra algo: existe uma metáfora que eu uso muito nas minhas palestras porque ela é simples, direta e, quando a pessoa entende de verdade, dificilmente esquece: nessa vida, ou você está no trem, ou você está no trilho. Não existe terceira […]
Como criar conexão imediata com o cliente
Ao longo da minha trajetória, criar conexão imediata com o cliente, público, pessoas, foi mais do que uma necessidade. Entre palcos, televisão e vendas, eu entendi uma coisa que muda completamente o jogo da comunicação: as pessoas não reagem ao que você vende, elas reagem a como você as faz se sentir. Não apenas isso: […]
Por que agregar valor vende mais do que baixar preço
Eu sempre digo que agregar valor vende mais do que baixar o preço e é disso que quero falar no blog de hoje. Vamos lá? Existe uma cena que eu gosto de provocar ao vivo porque ela é simples, quase ingênua, e justamente por isso deixa tudo muito claro, inclusive para quem ainda acredita que […]
Aqui está uma lição que pode transformar sua performance
Você sabia que existe um banheiro secreto nos cassinos de Las Vegas, colado no maior palco do mundo, usado por artistas logo depois do espetáculo não para vaidade, não para comemoração e muito menos para receber elogios, mas para algo muito mais poderoso: ouvir críticas reais, cruas e honestas sobre a própria performance. Quando o […]
