Como dobrar o rendimento na sexta-feira com técnicas de vendas e liderança
No artigo de hoje você aprenderá como dobrar o rendimento na sexta-feira com técnicas de vendas e liderança Vou te confessar uma coisa: a sexta-feira não é um dia. É um estado mental coletivo. É quando o cérebro do mundo inteiro olha pro relógio e pensa: “ok… vamos encerrar isso aqui.” E é aí que […]
A reunião mais curta da semana, e a que mais aumenta execução
Tem um tipo de segunda-feira que não começa, ela pesa. Você abre o notebook, olha a agenda, vê a lista de pendências, e sente que a semana inteira já começou atrasada, mesmo antes de você fazer a primeira coisa. E aí vem o erro clássico: tentar compensar isso com “mais reunião”, “mais alinhamento”, “mais conversa”. […]
Atendimento que vende: como atender melhor o cliente da sua loja e superar a concorrência
Como atender melhor o cliente da sua loja? Você não precisa de “promoção eterna” para competir. Muitas lojas perdem venda por um motivo simples: o cliente até entrou, mas não se sentiu bem atendido, não entendeu o valor, não viu solução, e foi embora. Se você quer aprender como atender melhor o cliente da sua […]
Cultura de vendas de alta performance: 7 ações para criar e manter um time que bate meta
Todo mundo quer “um time comercial de alta performance”. O problema é que muita empresa tenta comprar isso com comissão, e depois fica surpresa quando perde os melhores para a concorrência. Se você quer aprender como criar uma cultura de vendas de alta performance, você precisa de um sistema que forme, sustente e retenha bons […]
Vendas consultivas para empreendedores: como ouvir o cliente e atingir metas de negócio
Em vendas consultivas para empreendedores, o segredo não é falar mais, é ouvir melhor, entender a dor real e transformar conversa em solução. É assim que metas deixam de ser desejo e viram resultado. Vendas consultivas para empreendedores é um jeito de vender baseado em diagnóstico: você escuta, identifica o problema, confirma a prioridade e […]
Frases que derrubam sua prospecção: o que nunca dizer para um potencial cliente
Sabe quando você sente que a ligação até começou bem… e do nada o cliente “some”? Responde seco. Dá uma desculpa. Some no WhatsApp. E você fica com a sensação de que fez algo errado, mas não sabe o quê. Muitas vezes, foi uma frase. Uma daquelas frases padrão de vendedor que parecem inofensivas, mas […]
O cliente decide se vai te ouvir antes do seu “bom dia”
Vamos conversar sobre o personagem principal das vendas? Sim, o cliente. Deixa eu te falar uma coisa que é meio incômoda… e por isso mesmo é útil: tem venda que você perde antes de começar a vender. Você ainda nem abriu a boca, ainda nem explicou nada, e a pessoa do outro lado já escolheu, […]
O método das duas listas que turbina sua produtividade
Você talvez ainda não saiba disso, mas enquanto não dominar a arte de como organizar tarefas, sua produtividade continuará seguindo com o freio de mão puxado. Há um tipo de cansaço que não vem do trabalho pesado, mas da cabeça cheia. Você acorda já lembrando do que precisa fazer, passa o dia resolvendo coisas pequenas […]
Como deixar de ser espectador da própria vida e assumir o controle do meu caminho?
Assumir o protagonismo na vida é um termo muito buscado no Google. Isso me lembra algo: existe uma metáfora que eu uso muito nas minhas palestras porque ela é simples, direta e, quando a pessoa entende de verdade, dificilmente esquece: nessa vida, ou você está no trem, ou você está no trilho. Não existe terceira […]
A faxina mental semanal que libera energia e clareza para alta performance
Você costuma realizar a faxina mental? Existe um erro comum que eu vejo se repetir em pessoas talentosas, comprometidas e cheias de boa vontade, que é tratar a organização mental como um evento anual, quase um ritual de virada de ano, quando na verdade ela deveria ser um processo simples, frequente e profundamente libertador. O […]
A atividade de alto rendimento que muda sua carreira (se você não quebrar a corrente)
Deixa eu te fazer uma pergunta honesta, daquelas que a gente normalmente evita porque dão trabalho para responder de verdade: se você tivesse que escolher uma única atividade que, feita todos os dias com disciplina absoluta, realmente mudaria a sua carreira, qual seria? A maioria das pessoas nunca para para pensar nisso com calma. Vive […]
Como manter o foco para vender mais: a verdade que ninguém fala sobre distração e desempenho
Descubra o verdadeiro inimigo do seu foco e como a sobrecarga mental está acabando com suas vendas antes mesmo da conversa começar. A gente escuta muita coisa sobre foco e produtividade. Aplicativo disso, técnica daquilo, curso de concentração, café gelado em jejum… Mas ninguém fala daquilo que realmente está acabando com o seu desempenho: o […]
A técnica para gerar conexão com o cliente que transforma qualquer venda em algo memorável
Hoje vou revelar uma poderosa técnica para gerar conexão com o cliente. Existem muitas formas de vender, mas poucas ficam na memória do cliente. Você pode dominar o produto, saber tudo sobre negociação, ter um argumento impecável, mas se não houver conexão emocional, a venda perde força. Na prática, é como uma mágica feita sem […]
O que ninguém te contou sobre capturar a atenção do cliente (e como isso está afundando suas vendas)
Como capturar a atenção do cliente? Você já começou uma apresentação e, antes de terminar a primeira frase, percebeu que a pessoa do outro lado já estava olhando para o celular? Isso acontece porque, no mundo real das vendas, você só tem uma chance, e ela dura exatamente cinco segundos. Esse número não veio da […]
A Habilidade invisível que pode transformar suas vendas, seus relacionamentos e sua vida
Você sabe o que é acessibilidade emocional? Vamos lá: imagine que, hoje, alguém cruza com você e pergunta: “Tudo bem?” Você responde o clássico automático… ou aproveita esse microsegundo para criar uma conexão real e memorável? Essa pergunta simples pode revelar uma verdade: o que vem depois é capaz de transformar a forma como líderes […]
O Segredo do McDonald’s: Como Ray Kroc Lucrou Muito Além dos Hambúrgueres (E Como Isso Pode Revolucionar o Seu Negócio)
Qual é o Segredo do McDonald’s? Você já parou pra pensar como o McDonald ‘s se tornou um negócio bilionário vendendo lanches a preços relativamente baixos? Parece estranho dizer que o lucro do McDonald’s não vem exatamente dos hambúrgueres, né? Mas é isso mesmo. O verdadeiro ouro da rede não está no pão com carne… […]
Como separar vida pessoal do trabalho sem virar um robô
Todo profissional um dia já se fez essa pergunta: como separar vida pessoal do trabalho sem virar um robô? Vou te falar como isso aparece na vida real. A pessoa chega para trabalhar e, por dentro, está um caos. Pode ser problema em casa, conta atrasada, briga, ansiedade, cansaço, ou só aquele dia que parece […]
Palestra de motivação para atendimento: como manter alegria e postura mesmo em dias difíceis
Se ter mais motivação para atendimento é uma dor no seu time, este artigo é para você. E digo mais: se para atender de forma excelente depende de um dia bom, você está colocando a reputação da empresa na loteria do humor da equipe. E eu sei que isso acontece sem ninguém perceber, porque no […]
Como manter alegria e postura mesmo em dias difíceis
Como manter alegria e postura mesmo em dias difíceis? Tem dia que você acorda e já sabe. Vai ser corrido, vai ter reclamação, vai ter pressão, vai ter gente impaciente, e mesmo assim o atendimento precisa ser impecável. E aí aparece aquela frase que só piora tudo: “vamos ser positivos”. Só que ninguém aguenta positividade […]
Palestra de atendimento para empresas: como transformar o atendimento em um espetáculo
Como transformar o atendimento em um espetáculo? Se você está buscando uma palestra de atendimento para empresas, quase sempre é por um motivo bem específico: o atendimento está “ok”, mas parece igual ao de todo mundo. E, quando tudo parece igual, o cliente não cria memória, não cria vínculo, e vai embora sem remorso. Vou […]
