O vendedor que fala demais perde uma parte da venda que não aparece no CRM
Existe um momento em qualquer conversa de vendas em que o vendedor sente um pequeno desconforto: o cliente termina de falar e surge um silêncio. Para muita gente, esse segundo parece um problema que precisa ser resolvido imediatamente. Então o vendedor volta a explicar, acrescenta mais um benefício, menciona outro diferencial, fala sobre prazo, preço, […]
A ciência do “uau”: por que a surpresa muda a memória
Existe um segundo no palco que eu aprendi a procurar. Não é necessariamente o aplauso. Também não é a gargalhada, o silêncio ou aquele momento em que alguém tenta descobrir como a mágica foi feita. É o instante imediatamente anterior a tudo isso. A pessoa estava acompanhando a apresentação normalmente e, de repente, alguma coisa […]
Quando todo problema precisa chegar ao líder, existe algo errado com a equipe
Tem líder que passa o dia inteiro resolvendo problemas. A sensação é de produtividade: responde mensagens, aprova decisões, entra em reuniões, orienta funcionários e apaga incêndios. Quando termina o expediente, trabalhou muito e decidiu quase tudo. Só existe uma pergunta incômoda nesse cenário: por que tanta coisa precisava chegar até ele? Já encontrei equipes competentes […]
O cliente disse “vou pensar”. O que o vendedor faz nos próximos 5 minutos?
“Vou pensar e depois te retorno.” Poucas frases deixam um vendedor tão desconfortável quanto essa. A reunião parecia boa, o cliente demonstrou interesse, fez perguntas, ouviu a proposta e, justamente na hora em que poderia avançar, pediu tempo. Nesse momento, alguns vendedores começam a negociar contra si mesmos. Oferecem desconto sem que ninguém tenha pedido, […]
Sua equipe sabe explicar por que o cliente deveria comprar de você e não do concorrente?
Existe uma pergunta que costumo fazer para equipes comerciais: por que um cliente deveria comprar de você e não do concorrente? As respostas geralmente passam por qualidade, experiência, atendimento, preço competitivo e confiança. O problema é que os concorrentes provavelmente dizem as mesmas coisas. Ao longo da minha experiência com vendas, percebi que conhecer profundamente […]
Antes de acelerar, existe um ritual: como Paul mostra o ASX City SV em uso para vender com menos incerteza
O novo vídeo do ASX City SV começa num ambiente industrial escuro, com Paul vestido de couro preto ao lado da motocicleta. O capacete já faz parte da cena, mas a apresentação não depende de alguém apontando para o produto e enumerando características. A câmera acompanha uma sequência muito mais próxima daquilo que um motociclista […]
Do cabelo desalinhado ao liso desejado: como Paul usa contraste visual para vender Liso Obrigatório
Paul aparece ao lado de uma mulher de cabelos longos, lisos e visualmente bem alinhados. Os dois seguram produtos da linha Liso Obrigatório, da Belkit, mas poucos segundos depois a apresentação muda completamente de tom: a câmera se aproxima do rosto de Paul, ele faz expressões exageradas, mexe no próprio cabelo e assume deliberadamente uma […]
Paul testa a venda pelo processo: o que um vídeo do Mondial Turbo Glass ensina sobre demonstração de produto
Frutas e outros ingredientes entram na jarra. Paul fecha o liquidificador, aciona o seletor e deixa a câmera acompanhar aquilo que acontece lá dentro. Em poucos segundos, os ingredientes deixam de existir separadamente e se transformam em uma bebida uniforme. Depois, o conteúdo vai para o copo e Paul encerra provando aquilo que acabou de […]
O vendedor virou bebê: como Paul usa humor e incongruência para vender fraldas no TikTok Shop
Um homem adulto, barbado, aparece com corpo de bebê, usando fralda e cercado por pacotes da Evolution. O rosto é imediatamente reconhecível para quem acompanha Paul, mas todo o restante da cena contradiz aquilo que o público espera encontrar. A estranheza dura pouco até virar humor. Paul sorri, exagera as expressões e abraça um dos […]
Mais que proteção: como Paul transforma o ASX City SV em parte da identidade do motociclista
Uma moto esportiva atravessa a cidade à noite enquanto o capacete aparece em diferentes enquadramentos. Há cenas em movimento, uma passageira na garupa, closes do casco e, somente depois de o produto já ter sido apresentado dentro daquele universo, Paul surge segurando o ASX City SV diante da câmera. O vídeo dura cerca de 15 […]
Da panela velha à cozinha renovada: como Paul transforma características em argumentos para vender a Royal Prestige
O vídeo começa com uma imagem que praticamente dispensa explicação: panelas de pressão velhas, desgastadas e visualmente distantes daquilo que alguém gostaria de deixar à mostra em uma cozinha atual. Só depois Paul aparece com a nova panela em aço inox, num ambiente muito mais organizado e atraente. A descrição confirma a intenção da peça […]
O mesmo produto, outro argumento: como Paul testa novas formas de vender o BML A9 no TikTok Shop
Um tablet destruído aparece logo no começo. Depois surge outro com a tela completamente trincada e, quando o público já entendeu a brincadeira, o vídeo exagera ainda mais ao mostrar uma pequena lousa de madeira como se fosse um equipamento pré-histórico. Só então entra o BML A9. A legenda entrega a ideia que organiza toda […]
Aqui em casa, o chapeiro sou eu: como Paul usa showmanship e conexão para vender o Grill Unitermi no TikTok Shop
No vídeo que analisaremos agora de Paul & Jack no TikTok Shop, ele aparece em uma cozinha clara, vestindo polo preta e um pequeno chapéu de cozinheiro. Ao lado dele, dois sanduíches dourados ocupam as chapas do grill, enquanto sua expressão e os gestos sugerem que aquela cena pertence menos a uma propaganda tradicional e […]
Pode sair da fila: como Paul usa prova social e demonstração para vender o BML A9 no TikTok Shop
Uma fila extensa ocupa os primeiros segundos do vídeo, enquanto a câmera acompanha diversas pessoas esperando e deixa no ar uma pergunta que só será respondida quando Paul entra em cena. Ele se aproxima de uma das mulheres, mostra o celular com a página do produto aberta e transforma a situação em uma provocação comercial […]
Da mesa do bar para o TikTok Shop: como Paul usa close-up magic para vender um tablet BML A9
Durante décadas, a mágica close-up foi construída sobre uma premissa simples e extremamente poderosa: quanto menor a distância entre o mágico, o objeto e o espectador, maior pode ser a sensação de impossibilidade. Paul leva exatamente essa lógica para um vídeo comercial do TikTok Shop. Nos primeiros segundos, ele aparece segurando um celular com a […]
Paul vende o estilo antes do produto: a estratégia por trás do ASX City SV no TikTok Shop
Uma estrada aberta, luz de fim de tarde, uma motocicleta e um capacete preto em primeiro plano formam a primeira impressão do novo conteúdo de Paul para o TikTok Shop. Desta vez, o produto apresentado é o ASX City SV, capacete integral que aparece inserido em um cenário de viagem, pilotagem e liberdade. Paul evita […]
Do palco ao TikTok Shop: como Paul domina a nova linguagem das vendas
Em cerca de 12 segundos, Paul aparece ao lado do mesmo micro-ondas Mondial em diferentes cozinhas. O ambiente muda do branco para o preto, passa pelo vermelho, pelo mármore verde, pela madeira e termina em uma cozinha clara, com o produto sendo usado e um prato pronto entrando em cena. O micro-ondas praticamente não perde […]
Como Paul usa fumaça, postura e confiança para vender um micro-ondas Mondial
Um micro-ondas soltando fumaça, uma cozinha atravancada e um aparelho com o interior sujo. Foi com essa situação que Paul abriu um vídeo de 14 segundos para apresentar um modelo da Mondial no TikTok Shop. Na legenda, a pergunta acompanha a cena: “Seu micro-ondas já está pedindo aposentadoria?”. A sequência muda rapidamente. Paul aparece em […]
O cliente quer comprar, mas o produto acabou. Sua equipe sabe o que oferecer agora?
O cliente entra decidido, procura o modelo que escolheu e recebe a notícia de que ele acabou. Quando o atendimento termina aí, a empresa deixa de explorar possibilidades que poderiam fazer sentido para aquela compra. Diante de um produto fora de estoque, eu procuraria confirmar a disponibilidade e conhecer os critérios da escolha antes de […]
O vendedor saiu. Como transferir a carteira sem perder os clientes junto?
O cliente manda uma mensagem para fazer o pedido de sempre e descobre que seu vendedor saiu da empresa. Recebe outro telefone, precisa confirmar condições que já havia negociado e começa a se perguntar se continuará sendo atendido da mesma maneira. Eu começaria a transferência de carteira por essa preocupação. Quem compra regularmente desenvolve confiança […]
