Palestra para retomada de metas: como recuperar a equipe quando a campanha perde força no meio do caminho
Uma palestra para retomada de metas acontece num momento muito diferente daquele encontro bonito de lançamento, quando a campanha acabou de ser apresentada, a identidade visual ainda é novidade e quase todo mundo acredita que o ciclo será melhor do que o anterior. No meio do caminho, a equipe já viveu a campanha de verdade. […]
Palestra para premiação de vendas: como celebrar resultados sem desmotivar quem ainda está construindo os seus
Uma palestra para premiação de vendas entra num momento em que orgulho, expectativa e comparação estão convivendo na mesma sala. Enquanto alguns profissionais aguardam o próprio nome, outros já sabem que não subirão ao palco. O desafio da empresa é reconhecer resultados extraordinários sem fazer o restante da equipe sentir que sua contribuição passou despercebida. […]
Palestra no agronegócio: o reencontro com a Fertagro
Uma palestra para convenção de vendas no agronegócio ganha outro peso quando acontece pela segunda vez. No fim de 2023, eu e Jack voltamos a encontrar o time da Fertagro durante o Conexão Agro, em um evento relacionado também à Agro Bayer Brasil. A publicação daquele reencontro foi feita em 31 de dezembro, encerrando o […]
Palestra com mágica para convenção de vendas: como prender a atenção e fazer o conteúdo virar ação
Uma palestra com mágica para convenção de vendas precisa fazer mais do que interromper a sequência de apresentações corporativas com um momento divertido. Ela deve recuperar a atenção da plateia, conectar-se ao objetivo comercial do encontro e deixar alguma coisa que continue sendo usada quando vendedores e líderes voltarem à rotina. Convenções costumam carregar uma […]
Palestra para kickoff de vendas: como abrir o ciclo comercial com energia e direção
Palestra para kickoff de vendas precisa fazer mais do que animar o time durante algumas horas. O verdadeiro trabalho começa quando a equipe entende o novo ciclo, reconhece o desafio que tem pela frente e sai do evento sabendo qual atitude precisa levar para a rotina comercial. Todo kickoff carrega uma expectativa alta. A empresa […]
Desenvolvimento de habilidades: o ambiente pode lembrar seu objetivo antes que a motivação apareça
O desenvolvimento de habilidades costuma ser tratado como uma questão de disciplina, talento ou força de vontade. Só que existe outro elemento, menos comentado e muito mais presente na rotina: o ambiente pode aproximar você da prática ou aumentar tanto a distância que qualquer treino começa a depender de uma motivação rara. Em 2004, eu […]
Quem executa enxerga oportunidades de melhoria nos processos
A melhoria de processos começa muito antes de uma reunião estratégica. Quem atende o cliente, opera o sistema, separa pedidos, executa serviços e convive diariamente com os gargalos costuma perceber oportunidades que dificilmente aparecem em relatórios. Durante uma viagem ao Japão com minha família, visitei o Museu do Samurai e saí de lá pensando menos […]
O cliente responde antes de falar: o que sua reação revela sobre o atendimento
A reação do cliente no atendimento começa antes da resposta verbal. O rosto muda, o olhar volta, o corpo relaxa ou se fecha. Quem está preocupado apenas em cumprir o próprio roteiro perde justamente os sinais que mostram se a conversa criou conexão ou virou mais uma abordagem automática. Durante uma apresentação, chamei duas pessoas […]
Vazamentos financeiros: o dinheiro raramente desaparece de uma vez
Vazamentos financeiros não começam necessariamente em uma compra absurda ou numa decisão desastrosa. Muitas vezes, o dinheiro vai embora em pequenas permissões que parecem inofensivas quando analisadas separadamente, mas que, juntas, impedem qualquer construção. Durante muito tempo, quando eu pensava em perder dinheiro, imaginava uma cena grande. Um investimento errado, uma dívida pesada, um negócio […]
Como criar um diferencial de marca que não pareça inventado
Um diferencial de marca forte nem sempre nasce de uma reunião criativa, de um slogan engenhoso ou de uma campanha cara. Muitas vezes, ele já existe dentro do trabalho, resolvendo um problema real, mas ainda não foi percebido como parte da identidade do negócio. Quando criei o Jack, eu não estava sentado diante de um […]
Como vender pelo WhatsApp sem ser invasivo: a conversa precisa respirar antes da proposta
Vender pelo WhatsApp sem ser invasivo começa por entender que o cliente não abriu o aplicativo esperando receber sua apresentação comercial. Antes de falar sobre produto, preço ou proposta, é preciso criar espaço para a conversa acontecer. O WhatsApp mudou bastante a forma como eu vendo. Durante muito tempo, a negociação comercial dependia de ligação, […]
Planejamento profissional: antes de entrar em campo, você precisa jogar na cabeça
O planejamento profissional não começa quando a agenda abre, a reunião começa ou o cliente faz a primeira pergunta. Ele começa antes, quando você antecipa cenários, imagina obstáculos e entra em ação com mais clareza do que improviso. Existe uma cena que eu gosto muito e que faz parte de um dos momentos mais épicos […]
As palavras que você repete podem estar treinando você para desistir
A linguagem positiva não apaga problemas, dívidas ou frustrações. Ela muda a maneira como descrevemos uma situação e, com isso, pode alterar a postura, as perguntas e as decisões que tomamos diante dela. Há palavras que entram na nossa rotina sem pedir licença. A gente as repete tanto que deixa de perceber o peso que […]
Atendimento humanizado começa no bom dia que muita gente esquece
O atendimento humanizado não depende apenas de simpatia ou frases ensaiadas. Ele começa na capacidade de parecer acessível, demonstrar interesse verdadeiro e fazer com que clientes, colegas e desconhecidos se sintam à vontade para se aproximar. Você entra no elevador, encontra duas pessoas, olha rapidamente para o painel e permanece em silêncio até chegar ao […]
Perdeu feio? Como transformar uma derrota profissional em força para recomeçar
A resiliência profissional não consiste em fingir que uma derrota não doeu. Ela aparece quando você consegue entender o que aconteceu, rever seus objetivos e voltar ao jogo com mais consciência, preparo e coragem. Existe uma frase que pode soar estranha quando a gente escuta pela primeira vez: não há nada melhor do que uma […]
Paul & Jack retornam à S.P.A. Saúde para palestra com magia, humor e motivação
A palestra motivacional na S.P.A. Saúde reuniu cerca de 90 colaboradores em São Paulo para uma experiência sobre pertencimento, comunicação, superação e trabalho em equipe – Por Perossi Conteúdo A palestra motivacional na S.P.A. Saúde transformou um encontro corporativo em uma experiência de conexão, reflexão e boas risadas. Cerca de 90 colaboradores participaram da apresentação […]
O maior inimigo do seu negócio não é a concorrência. É a obscuridade
Descubra como aumentar a visibilidade da empresa, fortalecer sua presença digital e usar conteúdo estratégico para ser lembrado, gerar confiança e atrair novos clientes. Durante muito tempo, eu também acreditei que o maior inimigo de um negócio fosse a concorrência. Parecia lógico. Se outra empresa oferecia um preço menor, aparecia mais, fechava mais contratos ou […]
O erro que faz você trabalhar o dia inteiro sem avançar
Descubra como planejar o dia durante a chamada Hora de Ouro, organizar cinco tarefas por prioridade e trabalhar com mais foco, clareza e senso de urgência. Você termina alguns dias com a sensação de que trabalhou muito, respondeu mensagens, participou de reuniões, resolveu pequenos problemas e, mesmo assim, não avançou naquilo que realmente importava? Esse […]
Como desenvolver carisma verdadeiro para vender mais, liderar melhor e se conectar com pessoas
O carisma verdadeiro não nasce de um sorriso ensaiado. Ele aparece quando existe presença, autenticidade e entrega na forma como você atende, vende, lidera e se relaciona. Eu quero começar com uma pergunta simples: quantas vezes você já conversou com alguém que estava na sua frente, mas parecia não estar realmente ali? A pessoa sorria, […]
Como um pós-venda criativo pode recuperar clientes perdidos
Recuperar clientes perdidos é uma preocupação recorrente no mundo dos negócios. Você é daquele tipo de pessoa que acredita que a venda termina quando o contrato é assinado, o pagamento é realizado ou o produto é entregue? Eu penso exatamente o contrário. Para mim, é nesse momento que começa uma das etapas mais importantes do […]
