Convenção de franqueados: como alinhar uma rede sem tratar franqueado como funcionário
Uma convenção de franqueados reúne pessoas que carregam a mesma marca, trabalham com produtos semelhantes e seguem diretrizes construídas pelo mesmo negócio. Ainda assim, cada unidade vive uma realidade própria, atende públicos diferentes, enfrenta concorrentes locais e acumula experiências que nem sempre chegam até a franqueadora. É justamente por isso que esse tipo de encontro […]
TOTVS recontrata Paul & Jack para palestra com cerca de 150 profissionais de TI em Mairiporã
Palestra para profissionais de TI: Palestrante Paul & Jack faz história em recontratação para a TOTVS – Por Luís Perossi A TOTVS voltou a contratar Paul & Jack para uma palestra corporativa voltada a aproximadamente 150 profissionais de TI. O encontro aconteceu no Sítio Florentino, em Mairiporã, e teve cerca de 1h15 de duração, combinando […]
Inteligência emocional no trabalho: o que um mágico faz quando algo sai do roteiro?
Existe uma parte da mágica que o público normalmente não vê. Não estou falando do segredo do truque, mas de tudo aquilo que acontece dentro da cabeça do artista quando alguma coisa não segue exatamente o planejado. Quem trabalha ao vivo sabe que o palco não pergunta se você está num bom dia. A plateia […]
Microgerenciamento: quando o chefe contrata gente boa e não deixa ninguém trabalhar
Tem líder que diz querer autonomia, mas quer ser copiado em todos os e-mails, participar de cada decisão, revisar qualquer entrega e saber exatamente como cada etapa foi executada. A equipe é contratada para pensar, mas passa boa parte do tempo tentando descobrir o que o chefe pensaria. Isso tem nome: microgerenciamento. Microgerenciamento acontece quando […]
Quem cuida de quem lidera? O gerente virou o funcionário mais esquecido da empresa
Todo mundo pergunta se a equipe está bem. O RH acompanha clima, a liderança cobra atenção às pessoas, surgem iniciativas de reconhecimento, desenvolvimento e saúde emocional. Tudo isso é necessário. Mas existe alguém que muitas vezes fica no meio dessa conversa sem realmente fazer parte dela: o gerente. Ele recebe a pressão da diretoria, transforma […]
Seu melhor funcionário saiu de férias. A empresa travou? O risco de depender demais de uma pessoa
Tem empresa que chama alguém de funcionário indispensável como elogio. É aquela pessoa que conhece os clientes pelo nome, sabe onde estão os arquivos, lembra por que determinado processo funciona daquele jeito, resolve o problema que ninguém entende e sempre aparece quando alguma coisa aperta. Enquanto ela está presente, isso parece uma enorme vantagem. O […]
Sua equipe está cansada de palestras? Como escolher uma apresentação que conquiste a atenção
Existe uma situação que acontece em muitos eventos corporativos e nem sempre aparece no briefing: a equipe já entra na sala desconfiada. As pessoas veem palco, microfone, telão e uma hora reservada na programação e imaginam que ouvirão novamente uma sequência de conceitos conhecidos, histórias genéricas e frases motivacionais que poderiam ter encontrado em qualquer […]
Palestra para empresa em reestruturação: como reunir a equipe depois de uma grande mudança
Mudança de liderança, reorganização de áreas, fusão de equipes, crescimento acelerado ou alteração de processos podem deixar uma empresa diante de uma situação delicada: todos continuam trabalhando, mas nem todos estão vivendo aquele momento da mesma maneira. É justamente aí que surge uma pergunta importante para RH e liderança: faz sentido realizar uma palestra depois […]
O que a empresa deve contar ao palestrante no briefing?
Uma boa palestra não começa quando o microfone é ligado. Ela começa quando a empresa consegue explicar ao palestrante quem estará na sala, por que aquelas pessoas foram reunidas e o que espera que aconteça depois da apresentação. Quanto mais claro esse contexto, maiores são as chances de construir algo conectado ao evento. Isso não […]
Palestra para poucas pessoas funciona? O que muda em um evento pequeno
Quando se fala em palestra corporativa, muita gente imagina auditório cheio, palco grande e centenas de pessoas. Só que uma empresa também pode ter um encontro estratégico com 20, 30 ou 50 profissionais e precisar de conteúdo, energia e uma mensagem comum. Nesses casos, a pergunta costuma aparecer: vale a pena contratar um palestrante para […]
O palestrante precisa conhecer o setor da empresa?
Quando uma empresa procura um palestrante, é comum surgir a dúvida sobre quanto conhecimento ele precisa ter daquele mercado. Afinal, faz diferença falar para vendedores do agronegócio, profissionais da indústria, engenheiros, executivos financeiros ou equipes de varejo. Faz diferença, sim. Mas isso não significa que o palestrante precise ser especialista técnico no setor. Na minha […]
Quanto tempo antes do evento devo contratar um palestrante?
A contratação de um palestrante costuma aparecer na lista de decisões do evento junto com local, audiovisual, alimentação e programação. O problema é deixar essa escolha para quando praticamente tudo já está definido, principalmente quando a empresa espera uma apresentação personalizada. Não existe um prazo obrigatório para todos os eventos, mas existe uma diferença importante […]
Palestra para diferentes áreas da empresa: como falar com um público misto sem perder ninguém
Uma convenção pode reunir, no mesmo auditório, diretores preocupados com estratégia, gestores responsáveis por equipes, vendedores olhando para metas, profissionais administrativos envolvidos com processos e pessoas da operação lidando diariamente com prazos, qualidade e execução. Embora todos façam parte da mesma empresa, eles não enxergam necessariamente o negócio da mesma maneira e muito menos enfrentam […]
Seu cliente não ficou insatisfeito por falta de encantamento. Ele cansou de fazer o trabalho da sua empresa.
Quando um cliente reclama, a primeira reação de muitas empresas é olhar para quem fez o atendimento. Será que faltou simpatia? O funcionário usou as palavras certas? Poderia ter demonstrado mais atenção? São perguntas válidas, mas, depois de muitos anos trabalhando com vendas, atendimento e equipes, aprendi a desconfiar quando toda insatisfação termina rapidamente nas […]
Uma palestra dura uma hora. Então por que dois orçamentos podem ser tão diferentes?
Quando uma empresa pede orçamento para uma palestra corporativa, é natural comparar o número que aparece no final da proposta. O evento tem data marcada, existe uma verba aprovada e normalmente há outras despesas competindo pelo mesmo orçamento. Até aí, nenhuma surpresa. O problema começa quando duas apresentações de sessenta minutos são tratadas como se […]
Seu cliente entrou na loja sabendo o preço do concorrente. E agora?
Há alguns anos, o vendedor tinha uma vantagem que hoje praticamente desapareceu: ele controlava boa parte das informações disponíveis durante o atendimento. O cliente entrava na loja, conhecia o produto, perguntava o preço, comparava algumas opções e dependia muito mais daquele profissional para entender o que estava comprando. Hoje, não é raro alguém chegar com […]
Seu evento precisa de uma atração. Mas que tipo de experiência você quer criar?
Quando alguém me pergunta qual é a melhor atração para um evento corporativo, eu quase sempre sinto vontade de responder com outra pergunta: o que aconteceu com esse público antes de a atração entrar e o que precisa acontecer depois que ela terminar? Pode parecer preciosismo, mas essa resposta muda tudo. Já trabalhei em auditórios, […]
Plateia fria: o que fazer quando o público não reage como você esperava
Existe uma situação que todo mundo que sobe em um palco precisa aprender a enfrentar: você começa a apresentação, entrega uma frase que normalmente funciona e… nada. Nenhuma risada. Pouca expressão. Quase ninguém reage. A primeira vontade pode ser acelerar, explicar melhor, colocar mais energia ou tentar desesperadamente fazer aquela plateia responder. Eu aprendi a […]
Como motivar equipe de vendas sem cair em discurso pronto
Para motivar uma equipe de vendas de verdade, não basta jogar frases bonitas na parede, fazer uma dinâmica rápida ou repetir que “é preciso bater meta”. O time comercial precisa de direção, energia, método, reconhecimento, clareza sobre o cliente e uma mensagem que faça sentido quando o vendedor voltar para a rotina real, onde existem […]
Palestra show em convenção de vendas: quando entretenimento vira estratégia comercial
Uma palestra show em convenção de vendas funciona quando o entretenimento não entra apenas para “animar” a plateia, mas para fazer a mensagem comercial ser entendida, sentida e lembrada depois do evento. O show vira estratégia quando tem conteúdo, direção, ritmo e conexão real com o momento da equipe. O ponto central Palestra show em […]
