Quem entra no palco pedindo desculpas já começou menor
Como começar uma apresentação de maneira confiante e assertiva? Tem uma cena que eu já vi muitas vezes. A pessoa recebe o microfone, olha para a plateia, dá aquele sorriso meio constrangido e começa tentando se proteger: “Gente, eu não sou muito bom falando em público”, “desculpem, estou um pouco nervoso”, “não preparei nada muito […]
Sua apresentação acabou. O problema é que você continuou falando
Como terminar uma apresentação é uma habilidade que muita gente só percebe que não domina quando chega aos últimos minutos. A pessoa começou bem. Desenvolveu o raciocínio, contou histórias, segurou a atenção e chegou ao ponto principal. A plateia entendeu. A mensagem pousou. Era a hora de terminar. Mas ela continua. Acrescenta “só mais uma […]
Como usar humor em uma apresentação sem perder credibilidade
Como usar humor em uma apresentação sem transformar a fala em stand-up, perder autoridade ou parecer alguém desesperado por uma risada? Para mim, a resposta começa entendendo uma coisa simples: humor não é o objetivo da apresentação. É uma ferramenta da comunicação. Trabalho com palco desde 1994. Minha trajetória mistura mágica, teatro, humor, interação e […]
Como aumentar o ticket médio sem empurrar produtos para o cliente
Como aumentar o ticket médio sem pressionar o cliente é uma pergunta importante para qualquer equipe comercial. O problema é que, em muitas empresas, a resposta ainda parece simples demais: oferecer mais produtos, apresentar a versão mais cara ou criar um combo antes que o cliente tenha entendido a primeira solução. Eu não vejo ticket […]
Como delegar tarefas para quem ainda não está preparado
Como delegar tarefas para uma pessoa que ainda não está completamente preparada? Essa dúvida aparece quando o líder enxerga potencial no profissional, mas também percebe que entregar autonomia total naquele momento pode colocar prazo, cliente ou resultado em risco. Eu não acredito que a resposta seja esperar a pessoa ficar pronta. Em muitos casos, ela […]
Como dar feedback negativo sem desmotivar a equipe
Como dar feedback negativo sem desmotivar a equipe é uma das questões mais delicadas da liderança. Não porque faltem métodos, mas porque muita gente entra nessa conversa carregando irritação, interpretações e problemas acumulados. O que deveria orientar uma mudança acaba soando como bronca, julgamento ou acerto de contas. Desde 1994, o palco faz parte da […]
Como vender para um comitê de compras: o cliente que gosta da proposta nem sempre decide sozinho
Em muitas vendas B2B, o vendedor termina a reunião com uma sensação excelente. O cliente participou, fez perguntas, elogiou a solução e demonstrou interesse. A proposta é enviada, o profissional registra a oportunidade no funil e começa a imaginar que o fechamento está próximo. Então aparece uma frase aparentemente inofensiva: “Vou apresentar para o pessoal […]
Por que começamos tantas coisas e terminamos tão poucas?
“Eu não consigo terminar o que começo.” Essa frase costuma aparecer depois de uma lista considerável de tentativas: um livro abandonado, um curso interrompido, uma ideia de negócio que nunca saiu completamente do papel, uma rotina que durou duas semanas ou um projeto profissional que permanece aberto há meses. O curioso é que, na maioria […]
Reunião de resultados: como transformar números em decisões que a equipe consegue usar
Uma reunião de resultados pode apresentar números corretos, gráficos impecáveis e análises tecnicamente bem-feitas. Mesmo assim, a equipe pode sair da sala sem entender o que precisa fazer de maneira diferente. Já acompanhei encontros em que isso ficava evidente antes mesmo da apresentação começar. Algumas pessoas entravam procurando onde sentar, outras conversavam em voz baixa […]
Palestra para convenção de representantes comerciais: como alinhar uma força de vendas espalhada por diferentes regiões
Uma palestra para representantes comerciais precisa respeitar um tipo de conhecimento que não se aprende dentro da sede. Quem passa os dias visitando clientes, atravessando cidades e acompanhando de perto a movimentação dos concorrentes conhece o mercado por outra perspectiva. É uma visão construída na rua, nas conversas difíceis, nas propostas recusadas e nas oportunidades […]
Palestra para distribuidores e revendedores: como engajar parceiros que também representam sua marca
Uma palestra para distribuidores e revendedores precisa considerar uma realidade que nem sempre aparece no briefing: aquelas pessoas representam a marca diante do cliente, mas não vivem diariamente dentro da empresa. Elas estão em outras cidades, lidam com mercados diferentes, enfrentam concorrentes locais e, muitas vezes, trabalham com vários fornecedores ao mesmo tempo. Essa diferença […]
Treinamento de vendas para franquias: o que a EcoDecor buscou ao levar Paul & Jack para mais de 100 colaboradores e franqueados
Por Perossi Conteúdo Reunir uma rede de franquias é relativamente simples do ponto de vista logístico. O desafio real começa quando a empresa precisa transformar esse encontro em alinhamento, repertório compartilhado e mudança de comportamento nas unidades. Foi nesse contexto que a EcoDecor recebeu Paul & Jack para uma apresentação da palestra “Os 10 Segredos […]
Palestra para premiação de vendas: como celebrar resultados sem desmotivar quem ainda está construindo os seus
Uma palestra para premiação de vendas entra num momento em que orgulho, expectativa e comparação estão convivendo na mesma sala. Enquanto alguns profissionais aguardam o próprio nome, outros já sabem que não subirão ao palco. O desafio da empresa é reconhecer resultados extraordinários sem fazer o restante da equipe sentir que sua contribuição passou despercebida. […]
Palestra para encerramento de evento corporativo: como terminar em alta e deixar uma mensagem que continua depois do aplauso
Uma palestra para encerramento de evento corporativo recebe uma plateia diferente daquela que entrou no auditório pela manhã. As pessoas já ouviram números, estratégias, projetos e discursos importantes. Algumas estão animadas; outras, mentalmente cansadas. Nesse momento, meu trabalho não consiste apenas em recuperar a energia da sala. Preciso ajudar o público a organizar o que […]
Palestra com mágica para convenção de vendas: como prender a atenção e fazer o conteúdo virar ação
Uma palestra com mágica para convenção de vendas precisa fazer mais do que interromper a sequência de apresentações corporativas com um momento divertido. Ela deve recuperar a atenção da plateia, conectar-se ao objetivo comercial do encontro e deixar alguma coisa que continue sendo usada quando vendedores e líderes voltarem à rotina. Convenções costumam carregar uma […]
Quem executa enxerga oportunidades de melhoria nos processos
A melhoria de processos começa muito antes de uma reunião estratégica. Quem atende o cliente, opera o sistema, separa pedidos, executa serviços e convive diariamente com os gargalos costuma perceber oportunidades que dificilmente aparecem em relatórios. Durante uma viagem ao Japão com minha família, visitei o Museu do Samurai e saí de lá pensando menos […]
Como criar um diferencial de marca que não pareça inventado
Um diferencial de marca forte nem sempre nasce de uma reunião criativa, de um slogan engenhoso ou de uma campanha cara. Muitas vezes, ele já existe dentro do trabalho, resolvendo um problema real, mas ainda não foi percebido como parte da identidade do negócio. Quando criei o Jack, eu não estava sentado diante de um […]
Como vender pelo WhatsApp sem ser invasivo: a conversa precisa respirar antes da proposta
Vender pelo WhatsApp sem ser invasivo começa por entender que o cliente não abriu o aplicativo esperando receber sua apresentação comercial. Antes de falar sobre produto, preço ou proposta, é preciso criar espaço para a conversa acontecer. O WhatsApp mudou bastante a forma como eu vendo. Durante muito tempo, a negociação comercial dependia de ligação, […]
Guardar parte do que ganha: o dinheiro precisa parar de passar pela sua vida sem construir nada
Guardar parte do que ganha parece uma ideia simples, quase óbvia, mas na prática é uma das primeiras viradas de quem quer sair do ciclo de viver apenas pagando contas. O problema não é só quanto entra, é o que fica depois que o dinheiro passa pela sua mão. Tem uma frase que parece simples […]
Programação mental para metas: a meta precisa ter endereço dentro da sua rotina
Programação mental para metas não é repetir uma frase bonita e esperar que a vida obedeça. É fazer o objetivo aparecer nos lugares certos do dia, principalmente nos momentos em que você decide o que vai fazer, o que vai adiar e para onde sua atenção vai correr. Eu demorei um pouco para admitir isso, […]
