Pós-venda. Tecnicamente conhecida como a pré-venda da próxima venda. Eu, particularmente gosto de chamar de carinho após o sexo. Sim! Pois, se você não fizer um agrado logo após, dificilmente a pessoa vai querer novamente.
E então? Como você, caro leitor, lida com o pós-venda? Você é daqueles dedicados, que se preocupa com a opinião do cliente e procura ao máximo manter o relacionamento para que uma venda futura possa ocorrer? Ou é daqueles que depois que fecha a venda, nunca mais ouve falar do cliente? Cuidado! Se você não dá aquela assistência após o ápice do prazer, digo, após a venda, você pode definitivamente, fechar as portas do sucesso de sua empresa.
O resultado disso? A temida venda morta!
A venda morta é quando o seu então cliente, simplesmente te deixa de lado e compra de ninguém mais, ninguém menos, que o seu concorrente! Quer evitar isso? Então veja mais esta dica de palestrante de vendas especial para você, acompanhe.
Uma pequena história de um palestrante de vendas
Tempos atrás, adotei a psicologia reversa no pós-venda e comecei a fazer pós-não venda. Ou seja, fazer carinho até mesmo nos clientes que não me contratavam.
Então, dois dias após a suposta contratação, eu mando um simples cartão postal, dizendo:
“Olá, como foi o evento? Espero que tenha sido tudo OK! Ano que vem, conte conosco. Estou aguardando a minha vez. ”
Vocês não fazem ideia das respostas que venho recebendo por causa disso. Porque, se o cliente não recebe nada, após a contratação, imagina receber de quem nem foi contratado?
Sacaram o “pulo do gato”?
Esta e outras técnicas diferenciadas, eu abordo nas Palestras de Vendas Paul&Jack. Não perca mais tempo! Esta é a grande chance de você investir em sua equipe de vendas, de ser mais criativo e injetar renovação, criatividade e automotivação nos negócios.
Entre em contato e venha conhecer melhor meu trabalho!
