Telefone: uma arma poderosa que você tem nas mãos
O telefone é mais poderoso do que todos os outros desenvolvimentos tecnológicos. Sabe por que?
Porque em algum momento todos vão usar o telefone, seja para alcançar a pessoa certa, fechar uma venda, bater um papo com um cliente ou lidar com algum problema dele.
Por isso, podemos dizer com toda certeza que o telefone é uma poderosa arma de negócio, e ele é essencial para o seu sucesso. No entanto, por uma série de razões, a maioria das pessoas acham terrível ter que tirá-lo do gancho para falar com alguém.
Quer saber uma coisa incrível? A Salesforce divulgou uma pesquisa que mostra que 85% dos clientes afirmam que adoram a interação via telefone.
Mas, como você pode ter sido levado a acreditar que você não poderia vender por telefone. Você não disse isso para a sua equipe de vendas, disse? Bom, espero que não. Porque isso não é verdade.
Estar na frente de alguém é a forma mais eficaz de criar um relacionamento e aproximação. Mas as ligações telefônicas podem ser imediatas e poderosas, e você pode alcançar a pessoa certa no telefone se saber como usar o tempo de forma eficaz.
Uma dica mágica!
Não é apenas o que você diz ao telefone, mas como você diz. Há maneiras de dizer as coisas de modo que um cliente nunca se esqueça de você, e se você quer descobrir como cativá-los de forma extraordinária, vou ser maldoso um pouco, e revelar apenas em minha palestra de vendas.
Bom, o que posso dizer é que não importa o que você faz para ganhar a vida, em algum momento de sua carreira, você contará com um telefone para se apresentar ou fechar um negócio. Diferente do seu compromisso e atitude sobre o sucesso, o próprio telefone é uma das ferramentas mais importantes que você pode usar na construção da sua marca ou marketing pessoal.
