Sabe quando você sente que a ligação até começou bem… e do nada o cliente “some”? Responde seco. Dá uma desculpa. Some no WhatsApp. E você fica com a sensação de que fez algo errado, mas não sabe o quê. Muitas vezes, foi uma frase. Uma daquelas frases padrão de
Vamos conversar sobre o personagem principal das vendas? Sim, o cliente. Deixa eu te falar uma coisa que é meio incômoda… e por isso mesmo é útil: tem venda que você perde antes de começar a vender. Você ainda nem abriu a boca, ainda nem explicou nada, e a pessoa
O que você pensa sobre resiliência em vendas? Deixa eu conversar com você como eu converso com vendedor de verdade, daqueles que acordam cedo, abrem o CRM, olham o pipeline e, às vezes, sentem um nó no estômago porque parece que tudo está indo embora ao mesmo tempo. O cliente
“Sem data, é só promessa.” Eu repito essa frase há anos, e toda vez que digo isso em uma palestra alguém sorri de canto de boca, como se fosse exagero. Não é exagero. É diagnóstico. Se você me disser que quer crescer, eu vou perguntar: até quando? Se você disser
Por que disciplina é importante? Quero destacar hoje, o fato de que alguns números, quando observados com atenção, revelam mais do que parecem à primeira vista. Pesquisas mostram que uma parcela significativa das pessoas não conclui os livros que começa. Dados oficiais indicam altos índices de sedentarismo e sobrepeso. Estatísticas
Você talvez ainda não saiba disso, mas enquanto não dominar a arte de como organizar tarefas, sua produtividade continuará seguindo com o freio de mão puxado. Há um tipo de cansaço que não vem do trabalho pesado, mas da cabeça cheia. Você acorda já lembrando do que precisa fazer, passa
Quais os atributos de um vendedor extraordinário? Quando você imagina um vendedor, qual é a primeira imagem que surge na sua mente? Seja honesto. Para algumas pessoas, ainda é comum pensar naquela figura clichê e estereotipada: insistente, manipuladora, ansiosa por comissão, que fala demais, escuta pouco e tenta fechar negócio
A verdade sobre vendas emocionais que ninguém te explicou, está aqui neste texto. É só continuar lendo, ok? Se você ainda acredita que as pessoas compram de forma racional, eu preciso te dar uma notícia com carinho: você está atrasado algumas décadas. As pessoas compram emocionalmente, e isso acontece sempre.
Assumir o protagonismo na vida é um termo muito buscado no Google. Isso me lembra algo: existe uma metáfora que eu uso muito nas minhas palestras porque ela é simples, direta e, quando a pessoa entende de verdade, dificilmente esquece: nessa vida, ou você está no trem, ou você está
Ao longo da minha trajetória, criar conexão imediata com o cliente, público, pessoas, foi mais do que uma necessidade. Entre palcos, televisão e vendas, eu entendi uma coisa que muda completamente o jogo da comunicação: as pessoas não reagem ao que você vende, elas reagem a como você as faz
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