Sorrir! Qual a importância dessa palavra para você? Provavelmente, no seu mundo, significa esticar os lábios toda vez que presenciar algo engraçado. Mas, no mundo corporativo, pode significar muito mais do que isso. Sorrir pode ser a chave que abre um relacionamento de confiança entre você e o seu cliente. Porque? Veja neste vídeo do Mágico e Palestrante Paul&Jack uma representação de uma famosa frase chinesa que diz muito, ou melhor, tudo sobre isso.