Que tal estreitar o relacionamento com os clientes? Uma boa dica é aproveitar o hype do dia 12 de junho!
O Dia dos Namorados é o terceiro evento mais lucrativo para o comércio, atrás apenas do Dia das Mães e do Natal.
Nesta data, os brasileiros procuram demonstrar o amor das mais diversas formas, sejam eles mais inexperientes quando o assunto é amor ou com relacionamentos mais longos.
Mas, como você pode aproveitar o Dia dos Namorados para estreitar o relacionamento com o seu cliente? No artigo de hoje, trago 7 estratégias que vão ajudar você! Continue lendo.
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7 estratégias para estreitar o relacionamento com os clientes
As estratégias que mostraremos a seguir são essenciais para fortalecer o relacionamento com seus clientes, criar uma conexão mais profunda e demonstrar o seu nível de comprometimento em atender às necessidades e desejos deles.
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Mostre gratidão
Mostrar gratidão é uma atitude essencial para manter um bom relacionamento com o cliente.
Dica: Envie um e-mail agradecendo-o pela confiança ou responda às marcações em redes sociais caso ele o faça.
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Estreitar o relacionamento com os clientes: Ofereça benefícios exclusivos
Oferecer benefícios exclusivos é outra excelente estratégia para estreitar o relacionamento com seus clientes.
Dica: Ofereça um desconto especial ou brindes se os dois presentes forem comprados na sua loja.
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Surpreenda com gestos românticos
Se você está procurando uma maneira nova de surpreender e encantar seu cliente, por que não usar dos gestos românticos?
Dica: Surpreenda seus clientes fiéis com um kit de vinho para que ele possa aproveitar a dois no Dia dos Namorados.
Proporcionar uma experiência de compra excepcional é entregar mais do que o esperado.
Dica: Capriche na decoração da sua loja e crie embalagens ou kits personalizados.
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Ouça atentamente
Ouvir atentamente é prestar atenção no que o cliente fala e entender o que ele está procurando.
Dica: Converse com o seu cliente, realmente escutando-o, a fim de colher mais informações sobre os gostos e a identidade do casal para encontrar o presente ideal que represente esse amor.
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Comunique-se regularmente
Comunicar-se de forma regular com o cliente não só ajudará ele a se lembrar dos seus serviços, mas também pode proporcionar novas ideias de produtos ou maneiras de fidelizá-lo.
Dica: Utilize canais de comunicação, como redes sociais e newsletters, para fornecer dicas e insights, sempre que possível.
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Busque a fidelização
Para garantir que o cliente volte a comprar com você de novo, é necessário que você o fidelize com ações.
Dica: Pergunte ao cliente como foi a entrega do presente e se você pode utilizar a mensagem na campanha de Dia dos Namorados do próximo ano.
O que você achou deste artigo? Conte nos comentários quais dessas estratégias você precisa trabalhar mais para estreitar o relacionamento com o seu cliente!
