Com toda certeza você sabe que o mercado está cada vez mais competitivo e que nesta acirrada disputa, leva a melhor aquele que, entre outros fatores, estiver mais preparado.
Quando falo “preparado”, agrego neste termo não apenas treinamento, cursos e afins, mas também motivação e postura mais adequada perante o cliente. Eu tenho a seguir, algumas dicas que, se você de fato colocar em prática, fará toda a diferença quando você estiver fechando um negócio e você se tornará um vendedor melhor. Confira!
Não olhe o público como apenas cliente, mas faça dele seu amigo
O que eu quero dizer com isso? Que antes de tudo, é preciso fazer diferente e investir numa relação de engajamento com o cliente. Conquistando o cliente, ele será um potencializador de sua marca, produto e negócio, pois ele “venderá” seu produto para demais pessoas. Para isso, é preciso satisfazê-lo, ser verdadeiro e olhar nos olhos. Seja confiável, de fato.
Tenha a meta de que vender já não é o suficiente
Supere-se sempre. Apenas vender não deve lhe satisfazer. É preciso vender, é claro. Mas é preciso vender mais e melhor. Para tanto, é preciso estar atento a todos os trâmites que envolvem o processo de venda.
Quebre o gelo entre cliente e vendedor
Quando estiver com o cliente, quebre aquele “protocolo” imaginário que separa vendedor e comprador. Para tanto, tenha em seu sorriso o melhor cartão de visita e procure ser parceiro do cliente.
O foco não é a venda, mas a solução das dores do cliente
Não foque na venda, a venda deve ser uma consequência do seu bom atendimento e da posse da solução que o cliente busca.
Leia também: Conhecer seu cliente faz de você um vendedor melhor
Qual o nome do seu cliente?
Chame sempre seu cliente pelo nome, desta forma, estabelece-se um vínculo e o diálogo poderá fluir melhor.
Não fale em preço, mas sim em benefícios
Ao abordar os benefícios de determinado produto, o cliente não pensará em gastos, mas sim no que ele irá ganhar adquirindo tal produto.
Ouça seu cliente
Faça perguntas abertas, estimulando o cliente a se abrir e lhe oferecer as diretrizes para que você busque a solução que ele necessita.
Agora a dica mais preciosa: confira as palestras de vendas Paul&Jack e aprenda, além destas dicas, técnicas de vendas que você nunca viu ou verá em outro lugar. Te espero!
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