Compreenda a necessidade dos seus potenciais clientes

É fundamental para o desempenho de vendas que você aumente a sua empatia e tenha uma compreensão aprofundada do seu cliente. Em suma, isso tudo serve para oferecer aos seus potenciais clientes o que eles realmente querem. Compreenda a necessidade dos seus potenciais clientes.

Vamos dar uma verificada rápida em um simples plano que pode te ajudar a entender seus potenciais clientes.

Clientes

Descubra o que a sua perspectiva vai comprar, por que ela vai comprar e em que condições quer comprar.
Ouça tudo a respeito do estilo de vida da perspectiva.
Entenda quais são os instrumentos mais eficazes para abrir a mente e o coração da sua perspectiva.
“Perguntar” significa que se você faz uma quantidade de perguntas suficiente durante todo o seu processo de conversa com o potencial cliente, e que você provavelmente irá obter uma oportunidade.
“Ouvir” significa que as tarefas mais importantes do vendedor são prestar muita atenção ao que a perspectiva realmente diz e o que isso realmente significa.

Muitos vendedores foram treinados para usar seu tempo de escuta a pensar no que dizer em seguida. Para melhorar suas habilidades de escuta, sua concentração deve mudar. Para sobreviver em um mercado cada vez mais saturado de vendas, o vendedor deve deixar de lado seus próprios interesses. Descobrir e satisfazer as necessidades e desejos de seus clientes. Este único problema resolvido pode fazer seus esforços de vendas bem-sucedidos.

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Egocentrismo não é no seu melhor interesse.

Mas, claro, eu nunca sugeri em minhas palestras e treinamento de vendas que qualquer outra pessoa adote uma atitude mártir de se deitar aos pés de cada potencial cliente. Há uma grande diferença entre egocentrismo e servir os seus melhores interesses. Felizmente, servir seu melhor interesse normalmente serve melhor o interesse do seu cliente também.

É um conceito expresso em um princípio simples: A melhor maneira de servir o seu próprio interesse é colocar as necessidades e desejos do seu cliente em primeiro lugar. Se tudo que você quer falar é sobre as suas vontades, seus produtos, recursos do seu produto ou sua empresa, então não se surpreenda se você encontrar forte resistência de vendas desde o início.

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Se você se concentrar, em vez disso, nos interesses de seu cliente, necessidades e desejos de seu cliente e os valores do cliente em potencial. Você vai notar uma diferença notável na abertura da pessoa para você. Para entregar valor para a perspectiva que você tem, é importante se ver principalmente como um recurso de valor para essa perspectiva.

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